WhatsApp Business

Recentemente foi lançado o WhatsApp Business, aplicativo voltado para empresas, com importantes recursos. São funcionalidades interessantes e provavelmente muito mais vem por aí.
Talvez não seja novidade para muitos. Para quem ainda não conhece, segue baixo algumas dessas funcionalidades:

Perfil comercial

Com o aplicativo é possível configurar o seu perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como endereço, descrição da sua empresa, endereço de e-mail e website.

Respostas Rápidas

Você pode configurar respostas rápidas, onde é possível salvar as mensagens que são enviadas com frequência, e reutilizá-las para responder as perguntas mais comuns que sua empresa costuma receber, sem demora.

Você pode configurar seu endereço, descrição de produtos ou serviços, por exemplo. Então, basta definir uma palavra-chave com a barra (/) e enviar. Assim, todo o texto extenso, pré-definido, será enviado usando um comando curto. Exemplo: /endereço (envia rapidamente o endereço completo da sua empresa).

Mensagens Automatizadas

Com esse recurso é possível enviar mensagens automáticas em situações em que você não pode atender o cliente de imediato.
Quando for período fora do expediente, por exemplo. Outra situação é quando recebe mensagem de um cliente novo. É possível criar uma mensagem de saudação, que é interessante, principalmente, para não deixá-lo esperando sem uma resposta naqueles momentos de ausência no meio do expediente.

Estatísticas do fluxo de mensagens

Outro recurso importante é a possibilidade de ver estatísticas, como o número de mensagens enviadas com sucesso, entregues e lidas.

São alguns recursos iniciais importantes e que são indícios de que os desenvolvedores ainda irão criar muita coisa interessante para empresas. A tendência é que novas funcionalidades sejam incorporadas, como funções de pagamento para servir de plataforma para transações comerciais.
Agora, é conferir e aproveitar essa novidade. Se você ainda não baixou, basta ir na loja de aplicativos do seu sistema operacional e procurar por WhatsApp Business.
É bem fácil de usar, com layout muito semelhante ao WhatsApp convencional. E para quem quer usar o número empresarial e pessoal no mesmo celular, é excelente, já que dá para ter dois aplicativos WhatsApp em um mesmo celular, o convencional e o Business.

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